A máquina de secar exibe a mensagem de erro E20 ou C2, emite 2 bips/pisca 2 vezes

Mais recente 04/11/2019 13:02

Problema:

  • A máquina de secar exibe a mensagem de erro E20, C2 ou emite 2 bips/pisca 2 vezes. Indica um problema de drenagem, na bomba ou de software.

Aplica-se a:

  • Máquina de secar com ventilação
  • Máquina de secar roupa por condensação
  • Máquina de secar com bomba de calor

Resolução:

1. Verifique se a mangueira de drenagem externa está ligada corretamente a um cano (se aplicável).

  • De forma a bombear a água diretamente para um cano, ligue uma mangueira de drenagem externa a uma máquina de secar com condensação.
  • Existe uma mangueira vermelha ou verde na parte superior da traseira da máquina de secar.
  • Deve ser retirada e alongada usando outro comprimento de mangueira.
  • A água deixará de fluir para dentro do depósito de água mas fluirá diretamente para o cano.


2. Verifique se a mangueira de drenagem não está torcida, entupida ou enrolada (se aplicável).

  • Para evitar torções, encurte o comprimento da mangueira de modo a que ela caia livremente no tubo de drenagem.
  • Caso não o faça, pode provocar um código de erro ou uma fuga.


3. Reinicie o aparelho

  • Retire a tomada da ficha, aguarde 30 segundos e de seguida volte a ligar (O mesmo resultado pode ser alcançado usando o interruptor de segurança). 
  • Depois de ligar o aparelho à tomada, ligue-o no botão e selecione um programa.


4. Contacte um centro de assistência autorizado

Se as sugestões acima não resolveram o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico credenciado.

Anote o código de erro reportado e indique-o quando solicitar um técnico. Tal não resolverá o seu problema, mas irá ajudar o nosso técnico a identificar a causa do problema.

Aviso: Não recomendamos que use o produto até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.

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