Não se consegue abrir a porta da máquina de lavar

Mais recente 04/11/2019 16:58

Problema 

  • Não se consegue abrir a porta da máquina de lavar  

Aplica-se a

  • Máquina de lavar de carregamento frontal (encastrável e de livre instalação)  

Resolução

1. Tempo demasiado curto desde o fim do programa  

A porta pode ser aberta cerca de 5 minutos após o fim do ciclo de lavagem (depois do componente bimetálico no bloqueio da porta ter arrefecido). Isto é normal.  

2. Verifique se existe água na máquina  

Se houver água na máquina, a porta não pode ser aberta.

Se quiser abrir a porta, pode fazê-lo depois da água ter sido bombeada ou, se necessário, efetuando uma operação de drenagem de emergência na máquina.

Siga as instruções abaixo:  

  • abra o filtro de cotão e deixe a água sair pela frente para uma bandeja ou por um tubo do chão (em algumas máquinas faz isso abrindo um bico no filtro de cotão e soltando-o com cuidado ou, em máquinas sem filtro de cotão, solta a mangueira de drenagem na parte traseira da máquina e, de seguida, colocando-a no chão para que seja drenada) 
  • verifique se os tubos estão bem 
  • limpe o filtro de cotão 
  • faça nova lavagem para ver se isto resolveu o problema. Para mais informação consulte o manual de instruções fornecido com o seu aparelho. 


3.  Proceder á abertura de emergência da porta  

Em algumas máquinas a porta pode ser aberta numa emergência, empurrando para baixo uma barra usando uma chave de parafusos ou objeto semelhante, por exemplo. 

Se a máquina tiver uma abertura de emergência, está localizada junto ao filtro de cotão.

Consulte a descrição completa no manual do utilizador. 

emergency_door_opening.PNG

Nota: Certifique-se de que o nível da água no tambor não é demasiado elevado. Se necessário, continue com uma drenagem de emergência.   

Aviso: Risco de queimaduras! Certifique-se de que a temperatura da água não é demasiado elevada e que a roupa não está quente. Se for necessário, aguarde até arrefecerem.  


Aviso: Risco de lesão! Certifique-se de que o tambor não está a rodar. Se for necessário, aguarde até que o tambor pare de rodar.

4. Efectue o reset ao aparelho  

Desligue a energia da máquina e ligue-a novamente após cerca de 20 a 30 segundos. Depois teste se a máquina está a funcionar normalmente.     

5. Contacte um centro de assistência autorizado  

Se a porta não puder ser aberta sem água na máquina e os conselhos acima não resolverem o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico. 

Aviso: Não recomendamos que use o aparelho até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o aparelho e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.

   

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