A máquina de lavar e secar exibe a mensagem de erro E20 ou C2, emite 2 bips/pisca 2 vezes

Mais recente 01/11/2019 14:32

Problema:

  • A máquina de lavar e secar exibe a mensagem de erro E20 ou C2 , emite 2 bipes ou 2 piscadas . Indica problemas de bombeamento.
  • A máquina de lavar e secar não drena
  • O tambor não gira
  • O aparelho faz um ruído incomum devido ao bloqueio da bomba de drenagem


Aplica-se a:

  • Máquina de lavar roupa com carregador frontal (integrada e independente)
  • Máquina de lavar roupa com carregador superior
  • Máquina de lavar e secar


Resolução:

1. Garanta a posição correta da mangueira de drenagem  

  • A mangueira de drenagem não deve esticar mais de 10 cm dentro do tubo.
  • Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.
  • Pode fazer o download do manual do utilizador 

2. Confirme a altura correta do tubo  

  • A altura do tubo devem estar compreendida entre os 60 e os 100 cm acima da base da máquina ou conforme indicado no manual do utilizador.
  • Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.

3. Limpe a bomba e o filtro  

  • Limpe a bomba e o filtro de cotão, incluindo a lâmina da bomba (se a lâmina da bomba for visível, rode-a com um lápis e volte a encaixar o filtro).
  • De seguida, inicie uma lavagem a quente sem adicionar qualquer detergente em pó para lavar o sistema de drenagem.
  • Para um procedimento detalhado, consulte o manual do utilizador fornecido com o seu aparelho.

4. Verifique a existência de um tubo bloqueado                                                                                                                     

Verifique se os tubos estão a drenar satisfatoriamente.

Experimente uma lavagem com a mangueira de drenagem numa taça ou no lava loiça.   

5. Verifique a possibilidade de dobra ou torção da mangueira de drenagem  

Dobra ou torção na mangueira de drenagem podem evitar que a água flua através da mangueira. Pode confirmá-lo na parte de trás da máquina. 6. Use menos detergente em pó  

  • Quando é usado muito detergente em pó, é produzida muita espuma, o sistema de nível pode ficar bloqueado pela espuma.
  • Pode arranjar isto desligando a máquina e agitando o tambor para a frente e para trás várias vezes.
  • Limpe a bomba/filtro de drenagem e de seguida faça uma lavagem a quente sem qualquer detergente em pó.  

7. Desligue a energia da máquina de lavar e secar  

  • O problema pode ser resolvido desligando a energia da máquina de lavar durante cerca de 1 a 2 horas e de seguida iniciar novamente um ciclo de lavagem.
  • Se a bomba tiver sido bloqueada, um fusível bimetálico desligará a bomba.
  • Quando a bomba tiver arrefecido, deve funcionar normalmente.  

8. Contacte um centro de assistência autorizado  

Se as sugestões acima não resolveram o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico.    

Aviso: Não recomendamos que utilize o aparelho até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.

O artigo foi útil?