A máquina de lavar e secar exibe a mensagem de erro E10 C1 ou emite 1 bip/pisca 1 vez

Mais recente 01/11/2019 14:24

Problema: 

  • A máquina de lavar e secar exibe a mensagem de erro E10, C1 ou emite 1 bip/pisca 1 vez. Indica problema com a não admissão de água, admissão de água insuficiente ou problemas com o tubo. 


Aplica-se a:

  • Máquina de lavar e secar (encastrável e de instalação livre) 


Resolução:

1. Verifique o fornecimento de água  

  • Desligue a torneira e retire a mangueira de entrada.
  • Coloque um balde ou outro recipiente semelhante sob a torneira.
  • Ligue a torneira e verifique se sai água suficiente.  
  • Deve ser capaz de encher um balde de 10 litros em cerca de um minuto.   

2. Limpe o filtro na mangueira de entrada junto à torneira.  

Se houver um filtro na válvula de água onde a mangueira de entrada encaixa na máquina de lavar, também deve ser limpo.    

3. Garanta a posição correta da mangueira de drenagem  

  • A mangueira de drenagem não deve esticar mais de 10 cm dentro do tubo.
  • Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.
  • Pode fazer o download do manual do utilizador  

4. Garanta a altura correta do tubo  

  • A altura do tubo devem estar compreendida entre os 60 e os 100 cm acima da base da máquina ou conforme exibido no manual do utilizador.
  • Consulte as instruções de instalação no seu manual do utilizador ou folheto separado de instalação fornecido com o seu aparelho.
  • Pode fazer o download do manual do utilizador   

5. Limpe a bomba e o filtro  

  • Limpe a bomba e o filtro de cotão, incluindo a lâmina da bomba (se a lâmina da bomba for visível, rode-a com um lápis e volte a encaixar o filtro).
  • De seguida, inicie uma lavagem a quente sem adicionar qualquer detergente em pó para lavar o sistema de drenagem.
  • Para um procedimento detalhado, consulte o manual do utilizador fornecido com o seu aparelho.
  • Pode fazer o download do manual do utilizador  

6. Verifique a existência de um tubo bloqueado                                                                                                                     

Verifique se os tubos estão a drenar satisfatoriamente.

Experimente uma lavagem com a mangueira de drenagem numa taça ou banca.   

7. Verifique a possibilidade de dobra ou torção da mangueira de drenagem  

Dobra ou torção na mangueira de drenagem podem evitar que a água flua através da mangueira.

Pode confirmá-lo atrás da máquina.  

8. Use menos detergente em pó  

  • Quando é usado muito detergente em pó, é produzida muita espuma, o sistema de nível pode ficar bloqueado pela espuma.
  • Pode solucionar desligando a máquina e agitando o tambor para a frente e para trás várias vezes.
  • Limpe a bomba/filtro de drenagem e de seguida faça uma lavagem a quente sem qualquer detergente em pó.  

9. Efectue o reset do aparelho  

Retire a ficha da tomada, aguarde 30 segundos e volte a ligar.   

10. Contacte um centro de assistência autorizado  

Se as sugestões acima não resolveram o problema, recomendamos que solicite a visita do Técnico autorizado    

Anote o código de erro reportado e cite-o quando solicitar um técnico. Tal não resolverá o seu problema, mas irá ajudar o nosso técnico a identificar a causa do problema.    

Aviso: Não recomendamos que use o produto até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.

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