Falhas de instalação da placa elétrica

Mais recente 04/11/2019 14:27

Problema

  • O aparelho não pode ser ativado/não está a funcionar. Apenas duas zonas de aquecimento se acendem. 
  • A mensagem de erro E6 ou E41 aparece no visor do nível de potência. 
  • As zonas de aquecimento do lado esquerdo acendem mais depressa e brilham mais do que as do lado direito, 
  • Placa sopra/fusível dispara 

Aplica-se a

  • placa elétrica integrada 
  • fogão de instalação livre com placa elétrica 

Resolução

No caso de uma nova instalação, os problemas acima mencionados habitualmente indicam que o aparelho estava incorretamente instalado.    

Nota: Uma nova instalação significa uma das seguintes situações:  

  • Um aparelho novo é ligado a uma alimentação elétrica pela primeira vez. 
  • O aparelho é ligado a uma tomada diferente.


1. Verifique se existe energia na tomada.  

  • Verifique se existe energia na tomada ligando outro aparelho e vendo se funciona como é devido.
  • Se a tomada não funcionar, contacte um eletricista qualificado para ajudar a resolver o problema.  


2. Verifique possíveis avarias no fusível.  

  • Certifique-se de que o fusível é a causa da anomalia.
  • Se o fusível disparar diversas vezes, contacte um electricista qualificado  


3. Contacte o eletricista qualificado que instalou o aparelho.  

4. Contacte um centro de assistência autorizado.  

Se os conselhos acima não resolverem o problema, recomendamos que solicite à Electrolux, a visita de um técnico.    

Aviso: Não recomendamos que utilize o aparelho até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o aparelho e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.

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